เทรนด์ผู้บริโภค 2022 กับความหลากหลายของ ‘ตัวตน’ และการรับมือของแบรนด์

เทรนด์ผู้บริโภค 2022 หากเป็นในอดีตนั้น เทรนด์การบริโภค จะเน้นไปที่การผลิต เพื่อให้ได้ ‘สินค้าจำนวนมาก’ เพื่อให้ได้ ต้นทุนที่ต่ำ มีชื่อเรียกว่า ‘One Size Fits All’ แต่ในปัจจุบันนี้ พฤติกรรมผู้บริโภค 2022 ได้เปลี่ยนไปแล้ว ซึ่งก็คือ ความหลากหลาย ของมนุษย์และ ตัวตน ที่แตกต่างกันไป จึงเปลี่ยนมาใช้ เป็นคำว่า ‘Inclusive Design’ นั่นเองค่ะ

Inclusive Design คืออะไร ? มีความสำคัญต่อ เทรนด์สินค้า 2022 อย่างไร ?

Inclusive Design การออกแบบ ‘เพื่อทุกคน’ พูดขยายความได้ง่าย ๆ คือเราไม่ต้องปรับตัว เพื่อให้เข้ากับสินค้าชนิดนั้น แต่สินค้าชนิดนั้น จะปรับตัวให้เข้า กับเราเอง อย่างเช่น เราไม่จำเป็น ต้องลดน้ำหนัก 5 กิโลกรัม เพื่อที่จะ ซื้อกางเกงยี่ห้อนี้ มาใส่ให้ได้ เป็นอย่างไรบ้าง ได้ฟังแค่นี้ ก็รู้สึกดีแล้ว ใช่ไหมล่ะคะ ? ^^

นอกจากแบรนด์นั้น จะทำรายได้เพิ่มมากขึ้น ยังได้ใจของผู้บริโภคอีกด้วย

แต่การปรับตัวที่ว่า จะมีด้านอะไรบ้าง เรามาเริ่มกันที่ข้อแรกกันค่ะ

1. คนที่มีข้อจำกัดทางด้านร่างกาย

คนที่มีข้อจำกัด ทางด้านร่างกาย ในที่นี้ เราไม่ได้หมายถึงเฉพาะ คนพิการ เท่านั้นนะคะ แต่เรายังหมายถึง ผู้สูงอายุด้วย เราจะเห็นว่าสิ่งของ หรือบริการบางอย่าง ทำขึ้นมาไม่เหมาะสม กับการใช้งานของคนประเภทนี้ เช่น บันไดรถเมล์ที่สูง หรือสะพานลอยก็ตาม ผู้อ่านพอจะนึกภาพตามออก ใช่ไหมคะ ซึ่งเราจะมายกตัวอย่าง แบรนด์ดัง ที่เขาได้ทำการปรับตัวตาม เทรนสินค้า 2022 กันค่ะ

บริษัท Nike ผู้ผลิตสารพัดเครื่องกีฬา ก็ได้ผลิตรองเท้ารุ่นใหม่ออกมา ซึ่งเป็นรองเท้าไร้เชือก อาจจะยังไม่แปลกมากพอ เพราะรองเท้า Slip on ก็มีมานานอยู่แล้ว และบางทีก็ยังไม่ตอบโจทย์ตอนสวม เพราะคนอายุเยอะบางท่าน ก็ยังใส่เองไม่ได้ ด้วยปัญหากระดูกเท้า ขา เข่า หรือดีไซน์รองเท้าเอง ก็ตามแต่ แต่ความแตกต่างของรุ่นนี้ มันอยู่ตรงนี้ค่ะ คือรองเท้ารุ่น Nike Go FlyEase สามารถทำมุมเอียง 30 องศา ปลายรองเท้าจะยกขึ้นมา และเอนไปข้างหน้า เวลาที่เราจะนำเท้าใส่ลงไปได้ง่าย ๆ เลย ไม่ต้องก้ม หรือใช้แม้แต่นิ้ว ดันส้นเท้าด้วยซ้ำ เมื่อใส่เสร็จ ส่วนนั้นก็จะแนบลงไป อย่างพอดี รับประกันว่าไม่หลุดแน่นอน

หรือบริษัท Gillette ผลิตภัณฑ์ที่โกนหนวดเพศชาย ก็ได้เล็งเห็นความสำคัญ ว่าคนป่วย คนพิการ หรือผู้สูงอายุ ก็ต้องโกนหนวดเหมือนกัน จึงได้ผลิต Gillette TREO ออกมานั่นเอง เหมาะกับการใช้โกนหนวด ให้คนอื่นแทน

บริษัท McDonald’s ก็ไม่แพ้กันกับ เทรนด์อาหาร 2022 ออกแคมเปญ EatQual กินเบอร์เกอร์ด้วยมือข้างเดียวได้ เพื่อความสะดวกต่อทุก ๆ คน มีการโฆษณา กับนักกีฬาพาราลิมปิกด้วยค่ะ นี่ก็เป็นเพียงตัวอย่าง ส่วนหนึ่งเท่านั้นค่ะ จริง ๆ ยังมีอีกหลายแบรนด์เลย

2. คนทุกเพศ

อย่าลืมว่ายุคใหม่ ไม่ได้มีเพศชาย หญิงแล้วนะคะ อัตลักษณ์ทางเพศมาแรงมาก ๆ นั่นหมายความว่า ทุกคนสามารถเลือกได้ ว่าตัวเองอยากเป็น หรือไม่อยากเป็นอะไร ไม่บัญญัติคำที่ใช้เรียก ความเป็นตัวเองก็ย่อมได้ โลกไปไกลมากแล้ว

แบรนด์ Luxury ต่าง ๆ ก็ตามเทรนด์เช่นกัน โดยการออกแบบให้สินค้า เป็นกลางดูเป็น Unisex มากขึ้น เช่น Louis Vuitton, Gucci เป็นต้น หรือแม้แต่แอปพลิเคชัน ที่ต้องกรอกข้อมูลส่วนตัว ให้ระบุเพศ ก็มีให้เลือกมากขึ้น หรือจะไม่ระบุก็ได้ อยากให้สรรพนามของตัวเอง เป็นแบบไหนก็ได้ Him, Her, Them เป็นต้น ถ้าใครที่สังเกตใน Facebook ก็จะเห็นว่า มีให้ระบุเช่นกันค่ะ

3. คนทุกไซซ์

เคยได้ยินเสื้อ ไซซ์หมากระเป๋าไหมคะ มีใครให้นิยามแบบเราบ้างไหม 555 บางร้านก็เป็นแบบนั้น ออกแบบมาให้คนผอม ตัวเล็กใส่ ทั้งที่ประชาชนในประเทศ หุ่น รูปร่าง มีสารพัดเลยนะ ผลที่เกิดขึ้น มีหลาย ๆ คนเครียด ไม่พอใจกับรูปร่างของตัวเอง จัดว่าเป็นปัญหาใหญ่เลยก็ว่าได้ ทั้งที่ไม่ใช่ความผิดของเรา ไปซะทั้งหมดหรอกค่ะ

ล่าสุดเทรนด์เสื้อผ้าหลาย ๆ ไซซ์ก็เริ่มมาแล้ว จาก S M L XL ก็แยกไซซ์ให้มีมากขึ้น หรือไม่ก็ใช้แผนการตลาด ทำให้เราพอใจ กับหุ่นตัวเองไปเลย ซึ่งดีมาก ๆ อย่างผู้เขียนเอง ก็ไม่เคยหาเสื้อเชิ้ต ที่สวมแล้วความยาวแขนพอดีได้เลย

4. เทรนด์ผู้บริโภค 2022 กับคนทุกสีผิว

วงการธุรกิจ ที่คนจะนึกถึง ความเกี่ยวข้อง ของสีผิว ไม่พ้น ธุรกิจเครื่องสำอาง และสกินแคร์แน่นอนค่ะ ในอดีตทางเลือก การซื้อสินค้า ให้เข้ากับสีผิวตัวเอง มีน้อยมาก ๆ ซึ่งเอาเข้าจริง สีผิวคนเรา กลับไม่ได้มีแค่ตามตำราค่ะ เพราะแต่ละคนก็ใช้ผิว ไปกับชีวิตประจำวันไม่เหมือนกัน บางคนอาจจะชอบนอนอาบแดด หรือบางคนเกิดมาผิวขาวตั้งแต่เกิด มันก็กำหนดได้ยากใช่ไหมล่ะคะ ตอนเกิด เราจะมาเลือกได้อย่างไร ว่าเราจะผิวเหลือง ผิวผสม หรือผิวอมชมพู

ตัวอย่างแบรนด์ปัง ๆ Fenty Beauty ของแม่ Rihanna อาชีพแม่ค้าเป็นหลัก ร้องเพลงงานอดิเรก 555 ทำเฉดสีออกมา มากถึง 40 เฉด!! ปัจจุบันมากกว่า 50 ไปแล้ว ยอดขายถล่มทลายหลักพันล้าน เห็นไหมคะว่าการปรับตัวของแบรนด์ นั้นสำคัญนัก

นอกจากเรื่อง เทรนด์ผู้บริโภค ภายในปีหน้าแล้ว ก็ยังมี อัพเดทข่าวสาร เทรนด์ใหม่มาแรง อื่น ๆ ให้ได้ติดตามกันอีกนะคะ ลองเข้าไปดูกันได้ หรือหากใครสนใจในเรื่องกีฬา กีฬาฟุตบอล ติดตามไลน์ @UFA-X10 ได้เลยค่ะ

เรียบเรียงโดย M.Varin