CHANELขึ้นราคา หลายคนอาจจะสงสัยว่า ทำไมชาแนล ขึ้นราคาบ่อยแค่ไหนก็ยังขายดี จุดกลยุทธ์ที่สำคัญของแบรนด์ดังส่วนใหญ่ ที่เริ่มรับรู้ได้ว่า การจับจ่ายใช้สอยของลูกค้าเริ่มฝืด ก็จะทำการลดราคา เพื่อสร้างแรงจูงใจให้ขายได้
CHANELขึ้นราคา ซึ่งนโยบายนี้นั้นไม่ได้ ตอบโจทย์กับเหล่าแบรนด์หรู ที่ได้รับความนิยม อย่าง Gucci, Louis Vuitton หรือ Prada ที่ทางบริษัทจะไม่ยอมลดราคา เนื่องจากเป็นการทำให้ภาพลักษณ์ แบรนด์ดูไม่ดีแล้ว ยังทำการปรับราคาขึ้นทุกปีอีกด้วย
จนหลายคนต่างพูดกันว่า สินค้าแบรนด์เนมเหล่านี้ ราคาเพิ่มขึ้นแรงกว่าทองหรือน้ำมัน อย่างเช่น ชาแนล สินค้าที่เป็นที่รู้จักทั่วโลก ซึ่งตั้งแต่เกิดเหตุการณ์โรคระบาด ได้ออกมาปรับขึ้นราคาสินค้า ยอดนิยมอย่างต่อเนื่อง
โดยในปี 2021 มีการขยับราคาขึ้นมา 2 รอบ คือ เดือนมีนาคมและกรกฎาคม และในเดือนพฤศจิกายน ก็ได้ออกมาขยับราคาเป็นครั้งที่ 3 จึงทำให้ Small Classic Handbag ขยับราคาจากในเดือนกันยายนขึ้นไปอีก 17% ในขณะที่กระเป๋าชาแนล 2.55 ราคาขยับขึ้นอีก 40% จากเดือนธันวาคมปี 2020
ประเด็นที่สำคัญคือ ทุกครั้งที่ชาแนลได้ออกมาขยับราคา นั่นไม่มีผลทำให้ผู้คน ที่มีความต้องการสินค้าของชาแนล รู้สึกคิดหนักแต่อย่างใด ในทางตรงกันข้าม ยังไปกระตุ้นความรู้สึก อยากได้ของลูกค้าขึ้นไปอีก
อย่างที่เราได้เจอในข่าวว่า บรรดาลูกค้าพากันไปยืนรอต่อแถว อยู่บริเวณร้านค้าของชาแนล แม้ chanel ขึ้นราคา ปี ละ กี่ ครั้ง แต่ก็ตั้งแต่เช้ามืดเพื่อเข้าไปเลือกซื้อสินค้า ก่อนที่จะขยับราคาสูงขึ้น CHANEL WOC ราคาขึ้น
ก่อนที่จะเล่าเรื่องราวต่อ ขอพูดถึงประเด็น ที่คนส่วนใหญ่คาใจกันก่อนว่า เหตุผลที่ทำให้เหล่าแบรนด์เนมทั้งหลาย ที่พากันขยับราคาขึ้นนั้น บางคนอาจคิดว่าเพื่อชดเชยยอดขายที่ลดลง เพราะเหตุการณ์วิกฤติโรคระบาดหรือไม่ ?
เหตุผลนี้ก็มีความเป็นไปได้ แต่อย่างไรก็ตาม ทางชาแนล นั่นก็ไม่ได้ยอมรับตรง ๆ ซึ่งทางชาแนล ออกมาเปิดเผยว่า การขยับราคาของสินค้าต่างๆ ไม่ได้มีความเชื่อมโยงกับเหตุการณ์โรคระบาด
แท้จริงแล้วคือนโยบายของแบรนด์ ที่จะต้องออกมาขยับราคาเป็นประจำทุกปี กระเป๋าชาแนลรุ่นใหม่ล่าสุด2021ราคา แม้ว่าในมุมมองของลูกค้าในปี 2021 อาจจะมีการขยับราคาบ่อยกว่าทุกปี ที่ส่วนมากการขยับราคาขึ้นอยู่ที่ 1 – 2 ครั้งต่อปี
ส่วนสาเหตุที่มีการขึ้นราคาทุกปี นั่นมาจากตัวแปรมากมาย ทั้งเรื่องต้นทุนการผลิต อุปกรณ์คุณภาพที่ลดน้อยลง รวมถึงค่าเงินที่แลกเปลี่ยน ของค่าเงินยูโรและค่าเงินในหลายๆประเทศ ที่ผกผันขึ้นกับสภาพเศรษฐกิจ ในตอนนั้นด้วย
ด้วยเหตุนี้เอง ถึงแม้จะต้องประสบกับ ปัญหาเรื่องต้นทุน ค่าเงินที่แลกเปลี่ยนระหว่างประเทศ ก็ไม่ใช่ว่า บริษัทอื่นจะนำกลยุทธ์ “การขึ้นราคา” อย่างชาแนลได้
ปัจจัยที่แบรนด์หรูอย่าง ชาแนล สามารถขยับราคาขึ้นได้ ประกอบไปด้วยหลากหลายสาเหตุ ได้แก่
1. ความเก่าแก่ของแบรนด์
หลายคนทราบกันดีว่า ชาแนล เป็นแบรนด์ลักชัวรี่สุดคลาสสิค ซึ่งอยู่ในวงการแฟชั่นมาถึง 112 ปี อีกทั้งยังมีสินค้าที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัว ที่ได้รับความนิยมจากผู้คนทั่วทั้งโลก
นอกจากนั้นความนิยมในไอเทม ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว แบบไม่มีแบรนด์ไหนเลียนแบบได้ อย่างเช่น น้ำหอม CHANEL N°5 กระเป๋ารุ่น Classic Handbag และยังมีชุด Little Black Dress ทุกอย่างเป็นไอเทมไม้ตาย เป็นสิ่งที่แบรนด์เชื่อมั่นว่า ต่อให้จะออกมาขยับราคาขึ้น ยังสามารถวางจำหน่ายได้ โดยเฉพาะในประเทศจีน
จากการสำรวจของบริษัทวิจัย Bain & Company พบว่า ลูกค้าชาวจีนเป็นกลุ่มลูกค้าหลัก ในตลาดแบรนด์เนม โดยมีสูงถึง 39-43% จากกำลังซื้อทั่วโลก จากการสำรวจพบว่า แบรนด์เนมยี่ห้อใดที่ครองใจคนจีนได้มากที่สุดในปี 2021
ผลสำรวจของบริษัท Agility Research ได้ออกมาเปิดเผย ชาแนล เป็นสินค้าแบรนด์เนมที่กลุ่มลูกค้าคนจีนชื่นชอบ แวดวงที่มีกำลังซื้อแข็งแกร่ง เนื่องจากลูกค้ากลุ่มนี้ให้ความเห็นว่า คือแบรนด์ที่บ่งบอกถึงความสวยงาม ความเลอค่า และมีประวัติศาสตร์
2. ยิ่งราคาสูง ก็กระตุ้นให้อยากซื้อ
สิ่งนี้ดูเหมือนจะขัดกับความคิดของคนส่วนใหญ่ แต่การขึ้นราคาของ ชาแนล นั้นยึดตามหลัก เศรษฐศาสตร์ที่เรียกว่า Veblen Goods ก็คือ ถ้าหากสินค้าใดมีกำลังความต้องการที่สูงขึ้น ระดับราคาของสินค้าก็จะขยับขึ้นเช่นกัน
เมื่อใดก็ตามที่สินค้าปรับราคาต่ำลง ปริมาณความอยากได้ก็จะน้อยลงไปด้วย สรุปสั้น ๆ คือ ราคายิ่งสูง chanel ปรับราคา 2021 ก็จะทำให้ลูกค้ายิ่งมีความต้องการ โดยส่วนมากสินค้าที่ได้รับความนิยม นั่นก็คือแบรนด์ที่มีราคาแพง เช่น กระเป๋าลักชัวรี่ต่าง ๆ เครื่องประดับ นาฬิกาหรู ฯลฯ สิ่งของที่ไม่ใช่ของจำเป็น แต่อยากได้มาครอบครอง เพราะเป็นตัวชี้วัดฐานะทางสังคม รวมถึงซื้อเพราะความต้องการของตัวเอง
ด้วยเหตุนี้เองการปรับราคาของชาแนล ที่เป็นสินค้าหรูที่ใครหลายคน อยากได้ครอบครอง chanel ปรับราคา 2564 นั่นได้สะท้อนถึงความเป็นพิเศษ ความหรูหราของแบรนด์ เป็นการบ่งบอกว่า ไม่ใช่ทุกคนที่จะสามารถครอบครองได้
3. ชาแนล เป็นสิ่งที่เหมาะกับการลงทุน
หลายคนคงทราบกันดีว่า การซื้อของแบรนด์เนม อาจจะไม่เพียงเพื่อการใช้งานหรือบ่งบอกฐานะเท่านั้น ถ้าหากซื้อถูกรุ่น ได้มาตอนราคาดี บางทีเหมือนได้ใช้ฟรี แถมได้กำไรดีและเอาไปขายต่อ (Reselling) ได้อีกด้วยถือว่า แบรนด์ออกมาขึ้นราคาในทุกรอบของแบรนด์ chanel ขึ้นราคา 2022 เปรียบเป็นการส่งสัญญาณให้รู้กัน สินค้าของชาแนล มีแต่ราคาสูงมากขึ้น
เกิดไม่ซื้อวันนี้ ต่อไปหากคิดมีไว้ครอบครอง เป็นไปได้ว่าต้องจ่ายสูงกว่า อย่างเช่น ถ้าผู้คนซื้อกระเป๋าที่ถือว่า เป็นรุ่นสุดฮิตอย่าง CHANEL Medium Classic Flap Bag ตั้งแต่ปี 1991 ในราคาใบละ 1,147 ดอลลาร์สหรัฐ คิดเป็นเงินไทยประมาณ 38,000 บาท
หากเก็บรักษาอย่างดี มาจนถึงปัจจุบัน ถ้าอยากเอาไปขายต่อ หรือจะมอบไว้ให้ลูกหลาน ก็จะรู้ว่ากระเป๋าใบนี้ มีราคาเพิ่มมากขึ้น 654% ถ้าไม่พูดถึงภาวะเงินเฟ้อ เนื่องจากราคาขายในตอนนี้มีราคา 8,900 ดอลลาร์สหรัฐ คิดเป็นเงินไทยประมาณ 286,000 บาท
จะเห็นได้ว่าสิ่งที่ได้คุ้มค่ามาก และยังไม่พูดถึงกำไรที่ไม่ใช่แค่เงิน ในเรื่องที่ผู้คนมีไว้ครอบครองกระเป๋าชาแนล มานานถึง 30 ปี ด้วยเรื่องนี้เป็นอีกสาเหตุ ที่หลายคนจึงลงทุนซื้อกระเป๋าชาแนล มาไว้ในการครอบครอง
4. ประโยชน์จากกลุ่มที่เป็นกำลังซื้อใหม่
จากที่ทราบกันดีว่าลูกค้าของชาแนล ในปัจจุบันไม่ได้มีแต่กลุ่มคนสูงอายุ เนื่องจากในกลุ่มคน Millennials และ Generation Z นั่นที่มีช่วงอายุ 20-30 ปี ได้หันมาให้ความสนใจ ชื่นชอบกับสินค้าของชาแนลเหมือนกัน
และเห็นว่าเป็นสิ่งที่น่าสนใจ ที่เป็นสิ่งที่แสดงรสนิยม อีกทั้งเป็นการลงทุนอีกทางหนึ่งที่สำคัญ เข้ากับกระแสที่เป็นความคงทน นั่นคือกระเป๋าแบรนด์เนมทุกใบ ทำมาจากวัสดุที่ดี กระบวนการผลิต มีความประณีตและพิถีพิถัน จึงทำให้สินค้าคงทน
สามารถอยู่ได้หลายปี ซึ่งมีราคาแพงแค่ไหน ยังถือว่าคุ้มค่าและอนุรักษ์โลก หากเปรียบกับการซื้อกระเป๋า Fast Fashion เพราะวัสดุไม่ค่อยมีคุณภาพ ใช้งานได้ไม่นานก็เสื่อมสลายไป ซึ่งเป็นการเหมือนเพิ่มขยะให้กับโลกอีกด้วย
ด้วยเหตุนี้เมื่อมีความต้องการในตลาดที่เพิ่มขึ้น ถือว่าเป็นเรื่องธรรมดาที่ ชาแนล จะออกสินค้าใหม่ในแต่ละคอลเลคชั่นไม่เยอะ เพื่อเป็นกลยุทธ์ในการปรับขึ้นราคาสินค้า
ถึงแม้ว่า chanel ขึ้นราคาเดือนไหน นโยบายปรับราคาจะเป็นเหมือน กลยุทธ์น่าสนใจ แต่ประเด็นที่พูดไปตอนแรกว่า ไม่ใช่ว่าสินค้าลักชัวรี่ทุกบริษัท จะสามารถทำแบบนี้ได้ ถ้าหากไม่อยู่ในแบรนด์ ที่ได้รับความนิยมมากพอ ทำให้ผู้คนไม่คิดหนักที่จะเสียเงิน เพื่อจะได้มาครอบครอง
กลยุทธ์ปรับราคาอาจจะส่งผลไม่ดี สามารถทำให้แบรนด์ดูแย่ลง เนื่องจากลูกค้าต่างคิดว่า แบรนด์ไม่จริงใจ เห็นแก่การปรับราคาที่สูงกว่า คุณค่าของสินค้า ด้วยเหตุผลนี้ การจะเป็นแบรนด์ที่มีราคาแพง นั่นไม่ใช่เรื่องการตั้งราคาสูง ๆ เพียงอย่างเดียวเท่านั้น
อีกทั้งยังต้องมีเรื่องราว ที่สร้างให้แบรนด์มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ดูน่าหลงใหล มีคุณค่าเรื่องที่ขาดไม่ได้คือ ต้องมีความพอดี ไม่ทำให้เป็นสิ่งที่ผู้คนเกินเอื้อมถึง เนื่องจากว่าถ้าแบรนด์นั้นเข้าไม่ถึง และไม่มีความจำเป็นต่อการใช้ชีวิตผู้คนได้ ในเวลาต่อมาก็อาจจะกลายเป็นแบรนด์ ที่ไม่ได้รับความนิยมจากผู้คนในที่สุด
เรียบเรียงโดย อลิส